Conditions Générales de Vente
Les conditions générales de vente ci-dessous sont validées dès lors que vous procédez à la réservation et l’achat d’une prestation auprès de Ayla Ora.
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes conditions générales de vente détaillent les droits et obligations de AYLA ORA et de sa cliente dans le cadre de la vente des prestations de services suivantes : massages, accompagnements individuels et ateliers collectifs.
Les soins et accompagnements proposés par AYLA ORA sont réservés aux femmes et personnes de la communauté . Toute prestation accomplie par AYLA ORA implique donc l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.
AYLA ORA se réserve le droit de modifier ou adapter ses Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, étant ici précisé, que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande.Il est de la responsabilité du client de consulter la mise à jour en vigueur sur le site : https://www.aylaora.com.
ARTICLE 2 – CONDITIONS ET MODALITÉS DE RÉSERVATIONS
Toute réservation s’effectue par e-mail à contact@aylaora.com ou par SMS/appel au 0769768470.
ARTICLE 3 – PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT / RÉSERVATION
3.1 Le prix et les modalités de paiement des différents services sont accessibles sur le site https://www.aylaora.com
3.2 Les prix sont indiqués en euros et sont TTC.
3.3 AYLA ORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site au moment de l’achat sera le seul applicable au moment de l’achat par le client.
3.4 Toute prestation réalisée est due.
3.5 Paiement d’un acompte : La cliente, lors de la prise de rendez-vous doit régler un acompte (par carte bancaire) et payer le reste de la prestation le jour du rendez-vous (via un lien de paiement envoyé sur le site en payant avec la carte bancaire, en espèce, en chèque, en virement bancaire ou par Paypal).
3.6 Les achats de cartes cadeau sur la boutique en ligne, sont faits par carte bancaire et sécurisé via Stripe.
3.7 Une facture pourra être établie sur demande spécifique à l’adresse suivante : toutendouceur21@outlook.fr
ARTICLE 4 – ANNULATION DE RENDEZ-VOUS PAR AYLA ORA
Hélène Chapuis, propriétaire de AYLA ORA, se réserve le droit d’annuler ou de déplacer un rendez-vous de massage ou un atelier en cas d’empêchement ou de maladie. Le remboursement de l’acompte ou de la prestation entière sera effectué en fonction de ce qui en a été réglé lors de la réservation.
ARTICLE 5 – ENGAGEMENTS & OBLIGATIONS DU CLIENT
5.1 Ponctualité : Passé 15 minutes de retard, Hélène Chapuis, AYLA ORA, se réserve le droit d’annuler le rendez-vous.
5.2 Durée des bons cadeaux : les bons cadeaux sont datés à partir de la date d’achat et sont valides pour une durée de 6 mois. Au-delà, Tout en douceur est en droit de refuser le bon cadeau dépassé de date.
5.3 Rendez-vous avec bon cadeau non honoré ou annulé moins de 48 heures avant : Si un rendez-vous prit avec un bon cadeau est non honoré ou annulé moins de 48 heures à l’avance, celui si ne sera pas reprit pour un autre rendez-vous.
5.4 Remboursement de l’acompte : En cas de désistement moins de 48 heures à l’avance et pour les rendez-vous non honorés, aucun remboursement d’acompte ne sera effectué.
5.5 Toutes demandes d’annulation ou de déplacement de rendez-vous doit se faire par SMS ou par téléphone au 0769768470, 48 heures à l’avance pour que l’acompte lui soit restitué.
5.6 Cas particulier : en cas de maladie, problèmes de santé ou autre problématique, sous réserve de présenter un justificatif médical, AYLA ORA procédera au remboursement de la somme qui lui a été versée en amont du rendez-vous. Sans justificatif, tout en douceur est en droit de ne pas procéder au remboursement.
ARTICLE 6 – RESPONSABILITÉS ET GARANTIES
Lors d’un massage, la cliente doit informer la praticienne :
- de ses allergies en termes de composants pour les huiles de massage
- de ses problèmes de santé et traitements en cours
ARTICLE 7 – LITIGES, DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions sont soumises au droit français et régies par la langue française pour leur interprétation. Tout litige susceptible de résulter de la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation, leurs conséquences et leurs suites des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
ARTICLE 8 - RÉCLAMATIONS – INFORMATIONS
Toute réclamation ou demande complémentaire d’information prévue aux présentes Conditions Générales de Vente devra être adressée par e-mail à l’adresse électronique suivante : contact@aylaora.com.
AYLA ORA - l'origine féminine
- Activités de bien-être (non médicales, non thérapeutiques)
- SIRET
- Création de l'entreprise 01/01/2025